ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ

 

ВНИМАНИЕ: НЕ ПРЕДЛАГАМЕ БЕЗПЛАТНИ ВЪЗВРАЩАНИЯ, ЩЕ БЪДАТ НАЧИСЛЕНИ ТАКСИ.

Възвращания

Мога ли да върна поръчката си?

Да, можете.

Ако не сте доволни от поръчаните артикули, можете да ги върнете в срок от 30 дни след получаването им.

В този случай поръчката трябва да отговаря на следните условия:

1. Поръчката все още съдържа всички части и компоненти, а опаковката е в състоянието, в което е била в момента на доставката.

2. Продуктът е бил обработван нормално и не показва повреди, причинени от неправилна употреба.

3. Продуктите, при които хигиената е важна, са били внимателно почистени преди началото на процеса на връщане.

4. Продуктът е бил счетен за дефектен веднага след получаването.

5. Запазваме си правото да начислим разходите за доставка на клиента.

6. Връщанията се обработват в рамките на 7 работни дни и ако условията са изпълнени, връщането ще бъде официално потвърдено в този срок.

*Запазваме си правото да откажем върнати артикули, ако имаме подозрения, че артикулите са били използвани или повредени по причини, които не зависят от нас.

Как мога да върна поръчката си?

Ако поръчката ви отговаря на горните условия, направете следното, за да започнете процеса на връщане.

-Изпратете имейл на: support@butikmariasofia.com

-Уверете се, че имейлът съдържа следното:

Номер на поръчката

Причина за искането за връщане

Снимка на продукта в случай на повреда Име

+ фамилия на клиента Адрес на клиента

Ще се свържем с вас и ще ви предоставим адреса за връщане.

Никога не изпращайте пакета за връщане на изпращача; ще ви изпратим правилния адрес, веднага щом го поискате. Като клиент, вие носите отговорност за разходите по изпращането при връщане на продукта.

ОТКАЗ

Потребителят има право на отказ съгласно следната разпоредба, ако е физическо лице, което извършва законна транзакция за цели, които не са свързани основно с неговата търговска или професионална дейност:

А. УСЛОВИЯ ЗА ОТКАЗ

Право на отказ

Срокът за отказ е 14 дни от деня, в който Вие или трето лице, посочено от Вас, различно от превозвача, сте получили или приели последния артикул.

Тъй като работим с напълно автоматизирана система, поръчките се обработват веднага след като бъдат направени. Следователно не можем да прекъснем процеса на изпращане преди доставката, поради което не е възможно да се извърши възстановяване на сумата след получаване на стоката.

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите, Boutique Maria Sofia, чрез ясна декларация за вашето решение да прекратите този договор. Отказът ще бъде финализиран веднага след като получим стоката. Разходите за връщане на стоката са за сметка на купувача.

Проследяване на пратки в транзит

Тъй като нашите стоки се изпращат от Азия, може да има по-дълги транзитни времена, върху които нямаме контрол. Ако стоката вече е в транзит, не е възможно да отмените поръчката. Изчакайте да получите стоката и след това я върнете при нас. Разбира се, можете да ни информирате предварително за отмяната.

За да гарантирате възможно най-бързото връщане, изпратете ни потвърждение за изпращане.

Последици от отмяната

Ако прекратите този договор, ние ще ви възстановим всички плащания, които сме получили от вас, с изключение на разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от вашия избор на метод на доставка, различен от най-евтиния стандартен метод на доставка, който предлагаме), без неоправдано забавяне и в срок от най-много четиринадесет дни от датата, на която сме получили уведомлението за прекратяване на този договор и сме получили стоките. За това възстановяване ще използваме същия метод на плащане, който сте използвали за първоначалната транзакция, освен ако не е изрично договорено друго с Вас; в никакъв случай няма да Ви бъде начислена такса за това възстановяване.

ВСИЧКИ ВЪЗСТАНОВЯВАНИЯ ТРЯБВА ДА БЪДАТ ИЗПРАЩАНИ ДО НАШИЯ ЦЕНТРАЛЕН СКЛАД В АЗИЯ, ЗА СМЕТКА НА КЛИЕНТА